Cómo funcionan los encargues
En thas.cosmetics tenés dos formas de comprar. Todos nuestros productos son originales: lo único que cambia es cuánto tarda en llegarte.
En stock
Son los productos que ya tenemos físicamente en Uruguay. Aparecen con el botón rosado «Comprar ahora» y tu envío sale dentro de las 48 horas.
Por encargue
Son productos que todavía no están en nuestro depósito. Aparecen con el botón gris «Encargar»: los pedimos al exterior junto con tu compra. Demoran aproximadamente 3 a 4 semanas en llegar al país. Te avisamos por WhatsApp apenas entran a Uruguay.
Cancelaciones
Un encargue se puede cancelar dentro de las 3 horas posteriores a la confirmación y el pago. Pasado ese plazo ya hicimos el pedido al exterior y no es posible cancelarlo.
Si el producto está agotado
Si al momento de hacer el pedido el producto o el tono ya no está disponible, nos comunicamos con vos para que elijas entre:
- Cambiar por otro producto o por otro tono.
- Que te devolvamos el dinero.
Si el encargue se demora
Las 3 a 4 semanas son un plazo estimado. Si tu pedido supera las 5 semanas, podés elegir entre:
- Solicitar el reembolso del dinero.
- Continuar esperando hasta que llegue.
¿Consultas?
Escribinos por WhatsApp y te contamos en qué anda tu pedido.
